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Nos valeurs

Honnêteté

L’immobilier met en jeu de grosses sommes d’argent, parfois une vie entière de travail. Cela attire des acteurs peu scrupuleux et favorise des comportements douteux.

Notre devoir est de protéger nos clients, qu’ils soient acheteurs ou vendeurs, de toute mauvaise surprise.

Ce principe d’honnêteté passe d’abord par le strict respect de la loi française en matière d’immobilier et de transactions financières. Même si elle peut sembler lourde aux étrangers, elle offre un des plus hauts niveaux de protection au monde.

Ce principe d’honnêteté s’applique également dans la mise en relation entre acheteur et vendeur. Notre rôle est d’agir comme un  tiers de confiance entre deux personnes de pays, de langue et de culture différente. C’est pour cela que nous ne travaillons que sur la base de mandats avec des clients identifiés comme le veut la loi.

Enfin le respect de ce principe d’honnêteté est exigé de tous les partenaires avec lesquels nous travaillons. C’est de cette manière que nous garantissons que d’un bout à l’autre du projet, nos clients sont en de bonnes mains.

 

Proximité

Contrairement à une agence classique, notre mission n’est pas de vendre un bien. Notre mission est d’accompagner un client pendant toute la durée de son projet. Cela suppose une relation étroite entre le client et nous.

Cette relation commence en Russie où lors de salons et de conférences, nous rencontrons nos futurs clients et nous leur donnons un premier niveau d’information sans attendre qu’ils viennent en France. Elle se poursuit en France par la prise en charge de nos clients même sur des services assez éloignés de l’immobilier. Enfin cette relation de proximité, ne se termine pas avec la signature de l’acte de vente. Nous savons que l’installation dans un pays étranger et la gestion d’un bien à distance nécessite d’avoir un partenaire de confiance à ses côtés. FRANTSIA est ce partenaire.

Nous comprenons que ce type de fonctionnement ne convient pas à tous les clients, mais c’est celui que nous pensons le plus adapté. Et le fait que 50% de notre chiffre d’affaire soit réalisé avec les amis de nos clients nous donne à penser que nous n’avons pas tort.

 

Confidentialité

La vente ou l’achat d’un bien sont des décisions privées qui ne concernent que nos clients. Lorsque nous avons besoin de communiquer des informations à des tiers, nous le faisons toujours avec l’accord des intéressés.

Pour les acheteurs c’est particulièrement important lorsque nous mettons en place des solutions de financement. Pour les vendeurs, nous offrons la possibilité de restreindre la diffusion d’un bien à vendre à des clients sélectionnés. De cette manière on évite de voir son bien placardé dans toutes les agences de la ville.

Notre système informatique est pensé pour préserver cette confidentialité et nos chargés de clientèle sont parfaitement informés de cette nécessité.